Metode Tindak Lanjut Terbaik untuk Prospek Penjualan Otomotif

Ada banyak dealer mobil yang berpikir bahwa pekerjaan mereka dilakukan ketika sebuah lead telah dihasilkan. Sejujurnya, ada banyak faktor yang menentukan apakah pembeli mobil potensial akan menjadi klien Anda atau meluncur melalui jari-jari Anda. Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang beberapa teknik untuk menindaklanjuti prospek penjualan otomotif.

Menerapkan Rencana yang Ditentukan

Kunci kesuksesan adalah memelihara prospek dan tindak lanjut Anda. Ini berarti Anda perlu memiliki rencana yang jelas di tempat yang tergantung pada variabel seperti peluang penjualan yang dihasilkan rata-rata, jumlah spesialis

pilih matic atau manual pemasaran yang Anda miliki, efisiensi mereka, dan hal-hal seperti itu. Misalnya, jika dealer Anda menjual beberapa merek dan model kendaraan, Anda perlu memiliki spesialis untuk menindaklanjuti kategori tertentu.

Sekali lagi, jika Anda menghasilkan beberapa prospek setiap bulan, semuanya tidak akan memenuhi syarat. Beberapa akan merespons dan menyetujui janji temu sementara yang lain akan mengambil waktu untuk memutuskan. Ini berarti bahwa Anda mungkin memerlukan spesialis pemasaran yang akan bertanggung jawab untuk menindaklanjuti pelanggan yang benar-benar tertarik berinvestasi dalam kendaraan tetapi tidak siap untuk melakukan pembelian langsung.

Berhubungan dengan Setiap Pimpinan – Kuat atau Lemah

Tidak mudah untuk memastikan siapa yang akan bertobat dan siapa yang tidak. Anda hanya akan mengetahuinya saat Anda mengikuti semua petunjuk. Ada saat ketika timah yang sangat lemah diubah menjadi penjualan besar. Jadi, Anda tidak pernah tahu! Inilah alasan mengapa semua peluang penjualan harus dianggap sama pentingnya. Pakar pemasaran Anda harus fokus pada masing-masing dan setiap pemimpin seolah-olah mereka dapat menghasilkan penjualan dan menjadi pelanggan yang bergaji tinggi. Namun, tidak ada gunanya membuang-buang waktu bagi mereka yang memiliki nomor telepon tidak valid atau enggan menanggapi panggilan telepon atau email.

Janji Harus Dipertahankan

Janji adalah janji. Jika Anda telah berjanji kepada seorang calon pembeli mobil sebuah test drive, patuhi kata-kata Anda. Ini akan membangun kepercayaan dan Anda akan bisa memenuhi harapan pelanggan. Sebaliknya, jika Anda gagal melakukannya, itu akan berdampak buruk pada kampanye Anda dan memberi dealer Anda reputasi buruk. Jadi, berjalanlah sejauh itu dengan bekerja di bawah janji dan pengiriman berlebihan. Ini berarti Anda tidak hanya memenuhi harapan pelanggan tetapi juga melampauinya.

Bangun Hubungan

Setelah Anda menghubungi calon pembeli melalui telepon, Anda bertanggung jawab untuk membangun hubungan, mempercayai dan memenangkan kepercayaan mereka. Beberapa pembeli mungkin merasa skeptis pada tahap awal. Sekarang, bagaimana hubungan dapat dibangun? Nah, inilah jawaban Anda:

1. Memiliki pengetahuan mendalam tentang semua model dan merek mobil. Hanya dengan begitu Anda dapat menjawab semua pertanyaan pelanggan. Setelah ini selesai, calon pembeli akan terkesan dengan pendekatan profesional Anda.

2. Saat memupuk penjualan

jasa towing mobil jogja, pastikan bahwa pakar pemasaran Anda sopan dan berperilaku baik. Prospek Anda akan marah jika staf Anda tidak sopan atau tidak sopan. Yang terpenting adalah tidak mendorong pelanggan terlalu banyak untuk penjualan. Berikan informasi lengkap dan jawab semua pertanyaan mereka.

3. Bekerja sesuai dengan kebutuhan individu pembeli. Jika seseorang menginginkan sesuatu yang spesifik, bersiaplah untuk mengakomodasi kebutuhan mereka.

Semoga informasi yang diberikan di atas membantu Anda dalam memenangkan kepercayaan pembeli kendaraan potensial.

Leave a Comment